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Cultura de calidad de servicio

Müller de la Lama, Enrique

Cultura de calidad de servicio - México Trillas 1999 - 127 páginas

Subjects--Topical Terms:
VENTAS
EMPRESAS DE SERVICIO
SERVICIO AL CLIENTE
CULTURA ORGANIZACIONAL
SATISFACCION DEL CLIENTE
LIDERAZGO
REINGENIERIA
CALIDAD

Dewey Class. No.: 658.84 M959c

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