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Mejoramiento de la calida: un enfoque a los servicios

Acuña Acuña, Jorge

Mejoramiento de la calida: un enfoque a los servicios - Costa Rica Tecnológica de Costa Rica 2004 - 372 páginas

Subjects--Topical Terms:
CALIDAD
SERVICIOS
MEJORAMIENTO
PROCESOS
EVALUACION
INDICADORES DE CALIDAD

Dewey Class. No.: 658.562 A188m

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