Recepción y atención al cliente
López García, Socorro
Recepción y atención al cliente - España Thomson Paraninfo 2000 - 183 páginas
RECEPCIÓN HOTELERA
ALOJAMIENTO
ORGANIZACIÓN DE LA RECEPCIÓN
RECEPCIONISTA
RESERVACIÓN
FACTURACIÓN
CAJA
CREDITO
COBROS
GESTIÓN DE QUEJAS
SEGURIDAD
HIGIENE PERSONAL
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
1.2.53 L864r
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