Servicio de calidad total
Tschohl, John
Servicio de calidad total - México Service Quality Institute 2004 - 19 minutos
SERVICIO AL CLIENTE
CALIDAD TOTAL
MANEJO DE QUEJAS
COMUNICACIÓN
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
245 DVD
Servicio de calidad total - México Service Quality Institute 2004 - 19 minutos
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