Marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos (Registro nro. 2996)

Detalles MARC
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija	00874aam a2200277 4500
005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN
campo de control	20161117101700.0
008 - LONGITUD FIJA
campo de control de longitud fija	150622b xxu\|\|\|\|\| \|\|\|\| 00\| 0 spa d
041 ## - IDIOMA
Código de idioma del texto/pista de sonido o título separado
082 ## - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación	658.8. H699m4
100 ## - AUTOR PERSONAL
Nombre de persona	Hoffman, K. Douglas
100 ## - AUTOR PERSONAL
Nombre de persona	Bateson, John E.
245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO
Título	Marketing de servicios: conceptos, estrategias y casos
250 ## - EDICIÓN
Mención de edición	4 edición
260 ## - PIE DE IMPRENTA
Lugar de publicación, distribución, etc.	México
Nombre del editor, distribuidor, etc.	Cengage Learning
Fecha de publicación, distribución, etc.	2011
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión	443 páginas
650 ## - Materia General
Materia general	MARKETING
650 ## - Materia General
Materia general	MERCADOTECNIA DE SERVICIOS
650 ## - Materia General
Materia general	COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
650 ## - Materia General
Materia general	PROCESO DE ENTREGA
650 ## - Materia General
Materia general	FIJACIÓN DE PRECIOS
650 ## - Materia General
Materia general	ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
650 ## - Materia General
Materia general	EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS
650 ## - Materia General
Materia general	SERVICIO AL CLIENTE
650 ## - Materia General
Materia general	SATISFACIÓN DEL CLIENTE
942 ## - Punto de Acceso Adicional Koha
Tipo de ítem Koha	Libro

Existencias
Estado perdido	Estado dañado	No para préstamo	Biblioteca permanente	Biblioteca actual	Signatura completa	Código de barras	Precio efectivo a partir del	Tipo de ítem
			Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes	Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes	658.8. H699m4	17691	06/10/2016	Libro