TY - BOOK AU - Cobra, Marcos TI - Marketing de servicios U1 - 658.8 C657m CY - Colombia KW - MERCADOTECNIA KW - MARKETING KW - SERVICIOS KW - ESTRATEGIA KW - PLANEACION ESTRATEGICA KW - COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL KW - SEGMENTACION DEL MERCADO KW - COMUNICACION ER -