De Andrés Ferrando, Jose María <br/><br/>
Marketing en empresas de servicios 

 - México  Alfaomega  2008 
 - 204 páginas  
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MERCADOTECNIA<br/>MARKETING DE SERVICIOS<br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>COMPORTAMIENTO DEL USUARIO<br/>PERCEPCIONES DEL USUARIO<br/>POSICIONAMIENTO<br/>SISTEMAS DE INFORMACIÓN<br/>RECUPERACIÓN DE CLIENTES<br/>DISEÑO DE SERVICIOS<br/>ESTANDARES<br/>EVIDENCIA FÍSICA<br/>PAPEL DEL EMPLEADO<br/>PAPEL DEL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8 D282m