TY  - BOOK
AU  - Lovelock, Cristopher
AU  - Reynoso, Javier
AU  - D´Andrea, Guillermo
AU  - Huete, Luis
AU  - Wirtz, Jochen
TI  - Administración de servicios: estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios
SN  - 9786073205566
U1  - 658.8 L898a2 
CY  - México
KW  - ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS
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