Tschohl, John <br/><br/>
La clave para la satisfacción del cliente 

 - México  Service Quality Institute  2004 
 - 27 minutos 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>SERVICIO DE CALIDAD<br/> <br/> 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>234 DVD