Tschohl, John <br/><br/>
Excediendo las expectativas de los clientes 

 - México  Service Quality Institute  2004 
 - 17 minutos 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>CLIENTES<br/>INTERACCIÓN CON EL CLIENTE <br/>SUPERACIÓN DE EXPECTATIVAS  <br/>HÁBITOS DE CORTESÍA 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>239 DVD