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¡Un buen servicio ya no basta! por
Tipo de material:  Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma: Español
Detalles de publicación: Colombia ; Grupo Editorial Norma ; 1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 658.812 B534u.
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Normas Internacionales de Auditoría y Control de Calidad
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma:
Detalles de publicación: México International Federation of Accountants 2010
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (2)Signatura topográfica: 657.45 N851n, ...
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Fundamentos de marketing turístico por
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma: Español
Detalles de publicación: España ; Síntesis ; 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (2)Signatura topográfica: 1.10.14 R456f, ...
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Operaciones y procesos de producción en el sector turístico por
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma:
Detalles de publicación: España ; Síntesis ; 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (2)Signatura topográfica: 1.1.44 B311o, ...
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Calidad total en la dirección de recursos humanos por
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma:
Detalles de publicación: España Gestión 2000 2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 658.3 P495c.
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Estrés y hostigamiento laboral por
Edición: 2 edición
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma:
Detalles de publicación: España ; Formación Alcala ; 2007
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 158.72 P111e.
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Principios de calidad total por Series Dirección y Administración de Empresas
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma: Español
Detalles de publicación: México ; Trillas ; 2014
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 658.562 OM54p.
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Sistemas de Calidad por
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso Idioma: Español
Detalles de publicación: Costa Rica EUNED 2014
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (2)Signatura topográfica: 005.1 M337s, ...
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Administración de operaciones: producción y cadena de suministros por Series Dirección y Administración de Empresas
Edición: 12 edición
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma: Español
Detalles de publicación: México ; McGraw-Hill ; 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (2)Signatura topográfica: 658.51 C487a12, ... No disponible:Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes: Dañado (2).
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Calidad y productividad por Series Dirección y Administración de Empresas
Edición: 4 edición
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma: Español
Detalles de publicación: México ; Mc Graw-Hill ; 2015
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (3)Signatura topográfica: 658.562 G984c, ...
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Técnicas básicas de control de calidad por Series Dirección y Administración de Empresas
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma: Español
Detalles de publicación: Costa Rica ; EUNED ; 2010
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 658.562 G948t.
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Gestión de compras: negociación y estrategias de aprovisionamiento por
Edición: 5 edición
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso Idioma: Español
Detalles de publicación: Colombia ; Ediciones de la U ; 2013
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (3)Signatura topográfica: 658.83 M358g5, ...
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Técnicas de comunicación en restauración por
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma:
Detalles de publicación: España Paraninfo 2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (2)Signatura topográfica: 1.4.12 P181t, ...
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Administración: una perspectiva global y empresarial por
Edición: 14 edición
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma:
Detalles de publicación: México McGraw-Hill 2012
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (17)Signatura topográfica: 658 K82ad14, ...
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Auditoría administrativa: evaluación y diagnóstico empresarial por
Edición: 3 edición
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma:
Detalles de publicación: México Pearson Educación 2013
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (6)Signatura topográfica: 657.45 F831a3, ...
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Servicio al cliente por
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso Idioma: Español
Detalles de publicación: México ; Pax México ; 2008
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 658.812 T879s5.
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Administración de la hospitalidad por
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma:
Detalles de publicación: México Pearson Educación 2015
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 1.2.1 W177a4.
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Administración Estratégica: un enfoque integral por
Edición: 9 edición
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma:
Detalles de publicación: México Cenage Learning 2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 658.401.2 H645ad9.
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Marketing de servicios por
Edición: 5 edición
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma: Español
Detalles de publicación: México ; McGraw-Hill ; 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 658.8 Z61ma5.
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Desarrollo de una cultura de calidad por Series Dirección y Administración de Empresas
Edición: 4 edición
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma: Español
Detalles de publicación: México ; McGraw-Hill ; 2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 658.562 C233d4.
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Fundamentos de marketing turístico por
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma:
Detalles de publicación: México ; Trillas ; 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (2)Signatura topográfica: 1.10.14 A283p, ...
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Gestión de calidad aplicada a hostelería y restauración por
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma:
Detalles de publicación: España Prentice Hall 2002
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (2)Signatura topográfica: 1.2.47 J94g, ...
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Formación en valores: propuesta pedagógica para educacióncívica y ética
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma: Español
Detalles de publicación: España Océano 2013
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 303.372 V199v. No disponible:Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes: Retirado (1).
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Desarrollo organizacional, principios y aplicaciones por
Edición: 4 edición
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma:
Detalles de publicación: México McGraw-Hill 2013
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (2)Signatura topográfica: 658.3 G969d4, ...
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Los equipos docentes: formación y funcionamiento por Series Temática General
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma: Español
Detalles de publicación: España ; Narcea ; 2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 371.11 D334e.
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Herramientas para la calidad total por Series Dirección y Administración de Empresas
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma: Español
Detalles de publicación: Colombia ; De la U ; 2013
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 658.562 V144h.
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Sistemas de control de gestión por Series Dirección y Administración de Empresas
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma: Español
Detalles de publicación: Colombia ; Ediciones de la U ; 2012
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 658.562 R741s.
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Administración y control de la calidad por Series Dirección y Administración de Empresas
Edición: 7 edición
Tipo de material: Texto; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Idioma: Español
Detalles de publicación: México ; Cengage Learning Editores ; 2008
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (2)Signatura topográfica: 658.562 EV92a7, ...
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Cómo dirigir a las personas a través del cambio.
Tipo de material:  Película; Tipo de material visual: Idioma: Español
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 7 DVD.
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Cómo sacar provecho a los cambios.
Tipo de material: Película; Tipo de material visual: Idioma: Español
Disponibilidad: No disponible:Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes: Dañado (1).
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Cero defectos : la utopía que ya alcanzan los lideres por
Tipo de material: Película; Tipo de material visual: Idioma: Español
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 16 DVD.
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Calidad total en los servicios turísticos : calidad y valores. por
Tipo de material: Película; Tipo de material visual: Idioma: Español
Detalles de publicación: Costa Rica
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (3)Signatura topográfica: 45 DVD, ...
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