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	1.		Mejoramiento de la calida: un enfoque a los servicios por Acuña Acuña, Jorge Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Detalles de publicación: Costa Rica Tecnológica de Costa Rica 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (2)Signatura topográfica: 658.562 A188m, ... Log in to add tags
	2.		El servicio en acción: la única forma de ganar todos por Prieto Herrera, Jorge Eliécer Edición: 19 edición Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Colombia ; Ecoe Ediciones ; 2005 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 658.812 P949s19. Log in to add tags
	3.		El diamante de la excelencia organizacional: Una propuesta para mejorar la implementación de la estratégia por Kovacevic, Antonio Reynoso, Alvaro Edición: 2 edición Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Detalles de publicación: México Cengage Learning 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (3)Signatura topográfica: 658.401.2 K88d2, ... Log in to add tags