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Cómo medir la satisfacción del cliente

Hill, Nigel Brierley, John MacDougall, Rob

Cómo medir la satisfacción del cliente - México Panorama 2002 - 171 páginas

ISBN: 9789683810465

Subjects--Topical Terms:
SERVICIO AL CLIENTE
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
MUESTRA DE MEDICIÓN
NECESIDADES DEL CLIENTE
ENCUESTAS
DISEÑO DE CUESTIONARIOS
ESCALAS DE CALIFICACIÓN
BENCHMARKING
ENCUESTA INTERNA
ENCUESTA TELEFÓNICA

Dewey Class. No.: 658.812 H648c

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